シンプルな操作性がiPhoneの長所だと言われています。画面を見ながら直感的に操作を覚えてしまうという魅力が、多くの人を惹きつけるのです。スマートフォンはそれぞれの性能にクセがあるので一概には語ることが出来ませんが、iPhoneの操作性がその後のスマートフォンに影響を与えたことは間違いありません。
Androidスマートフォンは多くの会社がその開発に関わっているため、機能が多彩であると同時にどこか操作性が複雑であるという特徴があります。その点、iPhoneはAppleが単独で開発をしているため、どのような機能をどのような操作で使うのかということが計算され尽くしています。そのため、初めてのスマートフォンに触れた人が扱いやすいのはどちらかと考えたときにiPhoneだという意見も少なくないのです。
スマートフォン初心者、特に高齢者の場合にはその操作がどのようなものなのか分かりにくいという意見が非常に多いです。スマートフォンに慣れている人であれば便利だと感じる機能であっても、使いこなすことが出来ない人は後を絶ちません。そのため、iPhoneのように操作性に定評があるスマートフォンが高い評価を勝ち取っているのです。